सिविल सर्जन की अपील मानसिक स्वास्थ्य के लिए टेली-मानस हेल्पलाइन का उठाएं लाभ, पहचान रहेगी पूरी तरह गोपनीय

पंजाब 19 फरवरी 2026 (आई 1 न्यूज़ ) पंजाब के जिला मोहाली सिविल सर्जन डॉ. संगीता जैन ने मानसिक रोगों से पीड़ित व्यक्तियों और उनके परिजनों से टेली-मानस हेल्पलाइन का लाभ लेने की पुनः अपील की है। उन्होंने कहा कि मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से जूझ रहे लोगों के लिए यह सेवा बेहद उपयोगी सिद्ध हो रही है।
उन्होंने बताया कि टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-89-14416 या 14416 पर कॉल कर घर बैठे टेली-मानस सेवाओं का लाभ लिया जा सकता है। कॉल करने वाले व्यक्ति की पहचान पूरी तरह गोपनीय रखी जाती है, जिससे लोग बिना किसी डर या झिझक के अपनी समस्या साझा कर सकते हैं।उल्लेखनीय है कि मानसिक स्वास्थ्य के प्रति जागरूकता बढ़ाने और मानसिक कल्याण को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से भारत सरकार ने 10 अक्टूबर 2022 को टेली-मानस परियोजना शुरू की थी। यह हेल्पलाइन पूरे देश में 24×7 निःशुल्क मानसिक स्वास्थ्य परामर्श प्रदान करती है।डॉ. जैन ने बताया कि टेली-मानस के माध्यम से मरीज मनोचिकित्सकों, मनोवैज्ञानिकों, काउंसलरों और समाज सेवकों से जुड़ सकते हैं। यह सेवा 20 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध है। हेल्पलाइन के जरिए मरीज परामर्श के साथ-साथ दवाओं संबंधी जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट भी बुक कर सकते हैं।उन्होंने कहा कि टेली-मानस की अपनी मोबाइल ऐप भी है, जिसमें नशे की लत, चिंता, परीक्षा तनाव, अवसाद, अकेलापन, आर्थिक तनाव, संकट प्रबंधन और पारिवारिक समस्याओं जैसे मुद्दों पर परामर्श दिया जाता है। आवश्यकता पड़ने पर वीडियो कॉल के माध्यम से भी विशेषज्ञों से संपर्क किया जा सकता है।स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों ने कहा कि यह परियोजना विशेष रूप से ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले लोगों के लिए अत्यंत लाभकारी साबित हो रही है। टेली-मानस ने मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं को भौगोलिक सीमाओं से मुक्त कर दिया है और यह युवाओं, विद्यार्थियों, कामकाजी वर्ग, महिलाओं, बुजुर्गों तथा अन्य संवेदनशील वर्गों के लिए एक सुरक्षित सहारा बनकर उभरी है।